
Access アクセス
『ショールーム・Factory Shop鉄家具と暮らす』
〒501-3829 岐阜県関市旭ヶ丘3-13
ACCESS
TEL / 0575-29-6886
MAIL / info@tetsukurite.jp
営業時間 / 月・水・木・金
10:00~17:00
定休日 / 火・土日・祝日
月に1回程度、土日に不定期営業します。
Instagramや公式LINE等、SNSでご確認ください。
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Shopping Guide 購入に関する注意事項
■価格について
表示価格に消費税は含んでおります。
表示価格に送料・組立設置料などは含んでおりません。
お届けの都道府県によって送料が異なりますので、商品ページからご確認ください。
製品の価格及び送料は予告なしに変更することがございます。
■おことわり
・手づくりのため、サイズに多少の誤差が生じる場合がございます。
また、素材の都合上同じ製品でも仕上がりに若干の差異がございます。予めご了承ください。
・天然木は、気候や湿度の変化により、反りや伸縮を起こす場合がございます。
また、木目や色調により色のばらつきが生じます。予めご了承ください。
・製品は改良のため予告なくデザイン及び仕様変更、価格変更、製造中止となる場合がございます。
・表示された写真と実際の製品は、色・質感において多少異なる場合がございます。
・屋外・湿気の多い場所でのご使用は、避けてください。
■保証期間
製品の保証期間は、納品日より1年間です。
この期間中、製品の欠陥により損傷が生じた場合には、無償で修理させていただきます。
それ以外の場合には、実費にて修理をお受けいたします。
《以下に起因する損傷に関しては、弊社はその責任を負いかねます》
・直射日光・冷暖房器具・電気製品の熱などによる変形、変色。
・納品後の移動・輸送により生じた損傷・故障。
・その他不適切な取り扱い、不注意によって生じた損傷・故障。
・製品の使用目的以外のご使用・改造等により生じた事故や破損。
■ご返品・交換
・製品は届き次第ただちに点検をお願いいたします。
万が一お届けした製品がご注文と異なる、または製品・部材が不足している、破損・汚損があるなどの不備がございましたら、
恐れ入りますが3日以内に弊社までご連絡ください。
ご使用後に傷や汚損が生じた場合の返品・交換は、お受けいたしかねます。
・ご注文後の他製品への変更、仕様変更、キャンセルは、原則としてお受けいたしかねます。
やむを得ずキャンセル・仕様変更される場合は、キャンセル料及び返品・交換の際の送料をご負担いただきます。
表示価格に消費税は含んでおります。
表示価格に送料・組立設置料などは含んでおりません。
お届けの都道府県によって送料が異なりますので、商品ページからご確認ください。
製品の価格及び送料は予告なしに変更することがございます。
■おことわり
・手づくりのため、サイズに多少の誤差が生じる場合がございます。
また、素材の都合上同じ製品でも仕上がりに若干の差異がございます。予めご了承ください。
・天然木は、気候や湿度の変化により、反りや伸縮を起こす場合がございます。
また、木目や色調により色のばらつきが生じます。予めご了承ください。
・製品は改良のため予告なくデザイン及び仕様変更、価格変更、製造中止となる場合がございます。
・表示された写真と実際の製品は、色・質感において多少異なる場合がございます。
・屋外・湿気の多い場所でのご使用は、避けてください。
■保証期間
製品の保証期間は、納品日より1年間です。
この期間中、製品の欠陥により損傷が生じた場合には、無償で修理させていただきます。
それ以外の場合には、実費にて修理をお受けいたします。
《以下に起因する損傷に関しては、弊社はその責任を負いかねます》
・直射日光・冷暖房器具・電気製品の熱などによる変形、変色。
・納品後の移動・輸送により生じた損傷・故障。
・その他不適切な取り扱い、不注意によって生じた損傷・故障。
・製品の使用目的以外のご使用・改造等により生じた事故や破損。
■ご返品・交換
・製品は届き次第ただちに点検をお願いいたします。
万が一お届けした製品がご注文と異なる、または製品・部材が不足している、破損・汚損があるなどの不備がございましたら、
恐れ入りますが3日以内に弊社までご連絡ください。
ご使用後に傷や汚損が生じた場合の返品・交換は、お受けいたしかねます。
・ご注文後の他製品への変更、仕様変更、キャンセルは、原則としてお受けいたしかねます。
やむを得ずキャンセル・仕様変更される場合は、キャンセル料及び返品・交換の際の送料をご負担いただきます。
FAQ よくあるご質問
-
- Q.納期はどれくらいかかりますか。
- A.【納期について】
納期は商品によって異なります。各商品の出荷日は商品ページにてご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。
大量注文の場合や生産が混み合う時期は通常よりお時間をいただきます。
また、祝日・年末年始・夏季休業・GW は基本的に休業いたします。
通常より納期がかかる場合がございますので随時ご確認ください。 -
- Q.メンテナンスは簡単ですか。
- A.【メンテナンスについて】
●普段は乾いた布か固く絞った柔らかい布で表面の汚れを拭いてください。
●汚れがとれない場合は、中性洗剤をつけたやわらかい布で表面の汚れをとり、水拭き後、乾拭きをしてください。
表面の汚れを完全に除去し、取り除いた後、市販の潤滑油(ワックス)な どを全体に塗っていただくとサビ予防になります。5 年~ 10 年間隔で上塗りしていただきますと、より長く状態を保つことができます。
●サビが生じた場合 軽いサビの場合は、ナイロンたわし(スコッチ)又はサンドペーパーで軽くこすってサビを取り除きます。
その後、サビを除去した部分に、市販の塗料(類似色)または潤滑油(ワックス) などを塗布してください。
サビがひどい場合は、ナイロンたわし(スコッチ)又はサンドペーパーで、完全にサビを取り除きます。その後、市販のサビ止めを塗布します。
サビ止めが完全 に乾いたら、市販の塗料(類似色)を塗布し、塗料の乾燥後、潤滑油(ワックス)などを塗布しておくとサビにくくなります。 -
- Q.オーダー品はお願いできますか。
- A.【オーダー品について】
オーダー品も承っております。 まずはお見積もりさせていただきますので、ご希望の仕様をメッセージでお知らせください。 お受けできない形状に関しましては、代替案をご提案させていただきます。 -
- Q.返品や交換はできますか。
- A.【返品や交換について】
<>万が一お届けした製品がご注文とは異なる、または製品・部材が不足している、破損・汚損があるなどの不備がございましたら、
恐れ入りますが3日以内に弊社までご連絡ください。
製品をご使用後に傷や汚損が生じた場合の返品・交換は、お受けいたしかねます。
ご注文後の他製品への変更、仕様変更、キャンセルは、原則としてお受けいたしかねます。
やむを得ずキャンセル・仕様変更される場合は、キャンセル料及び返品・交換の際の送料をご 負担いただきます。
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