杉山製作所　鉄家具と暮らすオンラインショップをご覧いただき誠にありがとうございます。
ご購入前に必ず注意事項をご確認ください。

■出荷に関して■
【在庫品】
在庫のある商品は基本的にご注文確定後休業日を除き、１週間以内に出荷いたします。
店舗と在庫数を共有しているため、ご注文が集中すると在庫がなくなる場合がございます。
その際は出荷のご相談をさせていただくことがありますので予めご了承ください。
お急ぎの場合はご購入前にお問い合わせください。

【受注生産品】
弊社では多くの商品を受注確認後に生産しております。
納期は各商品ページにてご確認ください。
また、出荷までに4週間以上お時間をいただく商品は、システム上『予約商品』となり発送予定の記載があります。
発送予定は休業日等も考慮し、余裕を持った設定をしております。
お急ぎの場合はご購入前にお問い合わせください。

■交換・返品■
商品が届きましたら、ただちに点検をお願いいたします。
万が一お届けした商品が注文内容と異なる場合は、お手数ですがご連絡ください。
また、お届けした商品に破損や汚損がなどの不備がある場合は交換の手配をさせていただきます。
お手数ですがご連絡ください。

ご購入後のお客様都合によるキャンセルや返品、交換は原則受け付けておりません。
やむを得ない場合はキャンセル料及び、送料をご負担いただきます。
料金や手順等は商品ごとに変わりますので、お手数ですがお問い合わせください。

■事前のお見積もりに関して■
事前にお見積もり書が必要な場合は発行可能でございます。
お気軽にお電話やメールでお問い合わせください。
また、個人事業主様向けの大量オーダーも受け付けております。
料金や納期に関しまして事前にお打ち合わせが必要になりますので、お気軽にお問い合わせください。

■サイズオーダー・特注品■
各商品のサイズ変更や特注依頼も受け付けております。
まずはお見積もりさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
サイズオーダー対象商品は一部こちらでもご確認いただけます。
➡　https://fit-shop.tetsukurite.jp/categories/5919842


■領収書の発行に関して■
領収書の発行は基本的に行っておりません。
商品発送の際、発送完了メールにお支払い内容とインボイス等の記載がありますので、
そちらごご利用ください。
領収書の発行は依頼をいただいた場合にのみ行っております。
発注の際に備考欄へ記入していただくか、メール等でお申し付けください。


その他不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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